Qendra Kontaktuese

Për të gjitha nevojat tuaja bankare dhe pyetjet, mund të na kontaktoni në kanalet në vijim:

Na telefononi në +383 38 666 666, agjentët e qendrës sonë kontaktuese janë 24 orë në shërbimin tuaj.

Duke kontaktuar Qendrën tonë Kontaktuese, ju mund të merrni informacion dhe mbështetje si më poshtë:

1. Gjeni informacion për llogaritë tuaja bankare:
   • Bilanci i llogarisë suaj
   • Aktiviteti i llogarisë suaj
   • Verifikimi i transaksioneve
2. Gjeni informacion në lidhje me kartat e kreditit dhe debitit të lëshuara nga BKT:
   • Merrni informacion rreth llogarisë së kartës tuaj të kreditit dhe limiteve të kartës
   • Merrni informacion në lidhje me gjendjen tuaj të llogarisë për kartën tuaj të kreditit
   • Ndryshoni limitin automatik të pagesës së kartës tuaj të kreditit
   • Merrni informacion rreth kartave tuaja të kreditit / debitit për transaksionet e fundit
   • Merrni informacion rreth statusit të kartave të kreditit / debitit
   • Raportoni një kartë kreditore / debiti të humbur ose të vjedhur
   • Raportoni një kartë kreditore / debiti të gjetur
   • Raporto një problem me kartën tuaj të kreditit / debitit
3. Informacioni për kanalet elektronike e-Banking dhe BKT mobile:
   • Merrni informacione rreth hapave të regjistrimit në e-Banking dhe BKT mobile
   • Merrni informacion rreth përdorimit të e-Banking dhe BKT mobile
   • Raporto një problem në lidhje me regjistrimin / hapat e hyrjes në e-Banking dhe BKT mobile
   • Raportoni një problem me kryerjen e transaksionit përmes e-Banking dhe BKT mobile
   • Merrni numrin e klientit që është i nevojshëm për të hyrë në e-Banking dhe BKT mobile
4. Informacion rreth Bankomatëve (ATM) të BKT-së
   • Informohuni për ATM-në më të afërt të BKT-së
   • Raportoni një problem të një ATM të BKT-së
5. Informacion rreth Degëve të BKT-së
   • Informohuni për orët e operimit të degëve
   • Informohuni për adresat e degëve
   • Informohuni për numrat e kontaktit të degëve respektive
6. Dërgoni një sugjerim për produktet dhe shërbimet e ofruara nga BKT
7. Paraqisni ankesë për produktet dhe shërbimet e ofruara nga BKT
8. Informohuni për fushatat e reja